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工行個人客戶金融資產較年初增長近萬億
2020-07-24 09:33 來源:中國城市金融網 作者:楊啟

摘要:截至6月末,工行服務個人客戶已超6.6億,個人客戶金融資產規模突破15.5萬億元,較年初增加近1萬億元。

截至6月末,工行服務個人客戶已超6.6億,個人客戶金融資產規模突破15.5萬億元,較年初增加近1萬億元。數據顯示,上半年工行個人客戶的資產增長中,儲蓄存款仍占據絕對主力。同時,個人客戶加大股票、基金等資本市場的投入,帶來第三方存管、基金資產較年初增長超600億元億元。而隨著居民保險意識日益增強,代理保險較年初增長超400億元。同比來看,相對于2019年上半年,工行個人客戶的儲蓄存款、保險、貴金屬資產也都出現較大增長。

大力推廣“非接觸服務”

今年以來,工行主動適應疫情帶來的線上化、數字化、智能化服務需求,加強“非接觸服務”創新。截至6月末,工行個人手機銀行客戶規模達3.85億,全行每3筆業務中,就有一筆來自手機銀行。工行推出了他行信用卡還款、LPR利率一鍵轉換、卡密碼在線重置、免費在線查詢個人信用報告等功能,更加便利客戶足不出戶方便辦理金融業務。同時,工行加快打造極致體驗工程,推出了“智慧大腦”智能賬戶管戶方案和智能資產配置服務,全方位服務客戶資產保值增值。

全力支持小微商戶復工復產

針對個人經營者的實際需求,著力提供個人房產抵押消費與經營組合貸款、e抵快貸、個人金融資產質押經營貸款等產品服務,滿足客戶實際經營需要的多樣化融資需求,上半年個人經營性貸款累計發放近3000億元。

工行創新推出的“工銀e錢包”全線上薪酬服務,更是在疫情期間有效幫助個人經營者解決了代發工資難題。通過金融科技手段,工行將薪酬賬戶開立服務輸出到企業的辦公系統、服務于企業員工的微信小程序或微信公眾號、工行融e聯公眾號等線上平臺,員工不需要到工行網點或者使用工行手機銀行、網上銀行,直接在自己熟悉的網絡平臺即可擁有工資賬戶,零距離領工資;企業也可“零接觸”復工復產。目前,已累計服務1300余家客戶。

智慧銀行加大科技賦能

工行以智慧銀行生態系統ECOS為依托,應用最新金融科技,賦能個人金融業務產品創新與客戶服務,將智能科技融入業務的方方面面,為客戶提供更加精準、個性化的服務。

其中,工行創新推出人工智能“AI投”系列產品,為個人客戶提供智能化的選擇基金服務,到7月12日,該基金今年以來累計收益達到37%,超越同期上證綜指近24個百分點,在全市場股混基金中排名前列。工行還開發了客戶畫像、資金監測、智慧營銷等一系列應用分析平臺,提升了大數據對個人金融的支撐能力。

安全銀行提供堅強保障

針對近年來新型電信網絡詐騙,工行創新推出了“工銀智能衛士”賬戶安全管理服務,免費提供給個人客戶使用,全面提升了賬戶安全管理水平??蛻敉ㄟ^“工銀智能衛士”,能夠對賬戶進行安全維度的全面“健康體檢”,既可以根據交易習慣,按照地區維度、時間維度等打開或關閉賬戶交易權限,也可以結合自身的用卡特點和安全需求,個性化地管理工行卡賬戶。目前,已有3000萬個人客戶使用“工銀智能衛士”,使用量超1億人次。

責任編輯:霍玟冰

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